正泰：从家族企业到企业家族

从5万元起家的民营企业到如今能够与国际企业抗衡的正泰集团，历经了20年的发展。可以说这20年走得是顺利的，而这种顺利正是因为正泰集团总裁南存辉这位立足于民族企业、放眼世界的企业家具有战略眼光，不断创新———变家族企业为企业家族。
正泰设立之初，南氏家族中人参与了股份，而成为集团公司后，正泰集团股东一下子增加到数十个，南存辉个人股权被稀释至40%左右。南存辉看到，家族企业的一个致命弱点就是无法更多更好地吸纳和利用优秀外来人才，而人才又是企业发展的第一资源。
1998年，几经思考的南存辉突破阻力，毅然决定弱化南氏家族的股权绝对数，对家族控制的集团公司核心层（即低压电器主业）进行股份制改造，把家族核心利益让出来，并在集团内推行股权配送制度，将最优良的资本配送给企业最为优秀的人才。就这样，正泰的股东由原来的10个增加到现在的100多个，南存辉的股份下降至20%多。数十位百万富翁诞生了。家族色彩逐步在淡化，企业却在不断壮大，由家族企业变成真正的企业家族。
对此，南存辉坦陈：“分享不是慷慨，对创业者来说，分享是一种明智。”
组织体系不断创新
正泰集团的组织结构总是在不断进行创新。南存辉解释：“最早是U型的工厂制结构，后来是交叉的矩阵式结构，再后来是双U型，现在是立体交叉的母子公司构架。”早在中外合资经营的时候，正泰集团就初步建立起董事会领导下的总经理负责制的组织结构。到了集团化经营的阶段，形成了核心层、紧密层、半紧密层和协议层等4个群体架构组成的双U型结构。但随着运作过程中出现的问题，南存辉把集团公司划分为3个层面，分别赋予不同职能，上层为母公司，是投资中心，对子公司主要管理的事情有重大投资决策、投资收益和重大人事任免；按产品大类组建的六大专业子公司为中层，是利润中心；各专业的工厂为成本中心，进而形成一个有机整体，更好地发挥集团优势。
决策机制不断成熟
创立初期的正泰，决策机制较为简单，大家坐在一起商量便得出结果。随着企业的发展，南存辉尤其注重外来专家对企业的看法和意见。例如正泰集团化的企业策略。南存辉说道：“我们首先邀请经济界和理论界一些专家到公司来，给我们提供咨询，先来找一找公司的问题及其原因。然后，提出我们公司下一步发展的一些建议。我们本身有一个顾问委员会，专门跟他们接口，同他们探讨如何给我们提出一些咨询意见。概括地说，这种决策程序就是，专家提出问题，然后我们要结合自己的实际，接着形成初步方案，然后再请专家来论证。论证好之后，提交公司的决策层决策，决策后再拿出来，组织有关部门论证，论证后就决定成立企业集团了。”
让员工有归属感
南存辉指出，正泰集团从几个方面对质量进行控制。一是管理方法上，采用了ISO9000、ISO14000；二是手段上，有国家一级的计量室等硬件作为保障；三是从组织上有质控部及其下面的质管办等机构来保证；四是具体的工作上除了平时常抓不懈以外，正泰集团每年5月份都举行轰轰烈烈的“质量月活动”进行重点整顿。在这个过程中，总是有一批人作为先进受到表彰表扬，公司为其发放奖金，或者是以出国考察、旅游等作为奖励。
正泰集团的企业理念是“创立世界名牌，实现产业报国”，把“和谐、谦学、务实、创新”作为企业精神。正泰始终把尊重人才（特别是技术人员）放在首位，其一贯重视学习培训、提升员工素质密不可分。按照组建“学习型组织”的发展目标，举办了大量的对口培训，每年培训超过1万人次。应广大员工的迫切要求，1997年与上海理工大学创办了正泰学院，开设了大专班，采取短期培训和自学考试相结合的方法，丰富了培训形式和内容；采用外出交流、考察学习的方法，增长了中高层管理技术人员的才干，开拓了视野，不断更新知识。正泰非常注重员工的业余文化生活，使员工在企业中更有归属感。
目前，正泰已经在低压电器产业里跻身中国第一、亚洲第一和世界第三。南存辉对此却感到担忧，他认为，正泰过去的20年，更多的是机会型的增长方式。未来20年的正泰是否依然能够凭借原来的战略制胜？他表示，正泰未来20年战略可以集中表述为“科技化、产业化、国际化。”南存辉并为此提出了方略：“一个目标、两条主线、三大体系、四项管理”———围绕打造世界一流电气制造企业的目标；牢牢抓住科技研发和市场开发两条主线；建立全球化的技术研发体系、全球化的营销网络体系、全球化的物流采购体系；通过战略管理、基础管理、品牌管理、企业文化建设管理这四项管理来实现正泰下一个20年的梦想。