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IMI NORGREN诺冠中国优质代理商-上海鸿鹄机电科技有限公司
上海鸿鹄机电科技有限公司所销售的NORGREN诺冠全系列产品:
一、本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:电话:;邮件:zou.zhongfei@honghujidian.net(建议邮件咨询,描述清楚问题及需求)
2. 包换服务:所销售产品经诺冠技术中心检测,确因厂方原因造成的质量问题,用户可联系业务经理免费换新(外观损坏,作保修处理)。
3. 保修服务:norgren产品提供一年质保期,保修期内的产品,若出现质量问题,用户可联系业务经理或公司售后服务部进行保修服务,相关流程按照norgren亚太技术中心售后服务流程办理。
二、用户自购买日起,产品若出现质量问题:
1. 正常使用情况下出现产品质量问题
一年内免费提供维修服务,终身享受本产品及诺冠其余产品技术咨询服务。
2. 非正常使用出现产品质量问题
(以norgren质量服务中心检测报告为准)公司提供备件更换或产品维修服务,备件费用及维修、运输费用需客户自行支付。
三、注意事项:
1. 购买日期以送货单日期为准(无购货单以合同日期为准)。
2. 质量问题不包括用户个人对产品主观异议。
3. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
4. 保修服务不包括外壳、说明书、包装
三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书
(注:本公司保留对该产品售后服务条例的***终解释权)