在上世纪90年代,流行的提法是业务流程再造(businessprocessre-engineering,BPR)和业务流程优化(business process optimization,BPO)。通常要求有业务流程管理(business process management,BPM)软件的协助,或者由其他公司来接管业务流程–即业务流程外包(business process out sourcing)。
时隔不久,如今我们正迎来下一波业务流程的技术浪潮,即业务流程自动化。
BPM最初的理念是尽可能的实现自动化。但是,这给有些人带来了危机感,于是至今很多不必要的环节仍有人的因素存在。
尽管如此,BPM依然大大加速了原先全人工的流程,使得公司可以借此领先于竞争对手。但是,随着当前市场变化的速度越来越快,企业需要在一切可能的地方去除人的介入,取而代之以计算机。
另辟蹊径
为了应对新形势,方案提供商们不得不抛弃固有的方法。其中,Tibco认为收购是继续前进的重要策略。首先,在2004年收购了Staffware,以此引入其BPM方面的技术能力来提升Tibco现有的应用集成能力。随后,Tibco在2007年收购了业务分析方案供应商Spotfire。之后还有一系列的小规模收购,比如2009年收购DataSynapse,2011年收购Nimbus,2012年收购LogLogic以及在2013年收购StreambaseSystems。现在,Tibco又收购了开源分析方案提供商Jaspersoft,进而提升全流程监控的透明度。