回顾去年的销售情况,陈书生只说了两个字:转变。2008至2012年,陈书生主要做渠道销售,他所针对的客户群主要是代理商、批发商和经销商,随着这几年来渠道销售逐步稳定,他进一步扩大自己的业务,引进一些中端产品,如浩盈照明和360照明,丰富了产品层次,也为他逐步走向直接的项目市场打开了通道。至今,他直接针对工程项目的销售已占总销售额的30%,预计明年会继续加大做项目市场的投入,销售额会占到总销售额的50%。在关键的转型期中,陈书生的销售额仍是稳步上涨,在今年LED市场整体不太稳定的情况下,还是有30%的上涨幅度。
在别人没有的品类里做第一个
对于2014年的规划,陈书生打算引进智能照明控制系统,走向高端市场。其实早在今年上半年,陈书生已经开始准备并实施引进了,计划2014年在智能照明控制系统做为他的重点操作方向。“整个河北市场还没有人做智能照明控制系统,在别人没有的品类里,我要做第一个。”陈书生说。
在自己已有的品类里做精做专
在130平方米的商铺里,全部专业做商业照明,这在市场中是不多见的,陈书生就是要做精做专,不同的产品比质量,相同的质量比价格,性价比差别不大的,比服务。例如,向客户发货后,他会第一时间短信通知客户,并告知客户运寄单号,一来方便客户随时了解情况,二来不会拖延发货时间,保证客户及时收到产品。在售后上,如果产品出现质量,采用先赔付,再退回的原则,以保证客户不耽误工期。“所以,客户对我们的忠诚度很高,客户一旦选择了我们,就会一直长期合作下去。”陈书生说。
“只做最专业的,市场才能认可你。”对于未来,陈书生的脸上充满了自信。