第一是“战略乱”。最容易犯这种乱的是LED新晋品牌,因为缺少照明行业的磨砺,对照明行业和市场的要脉摸不清,市场定位、产品规划和业务布局经常含糊不清,比如宣告做家居照明,却生产了一大批的大瓦数、大尺寸的工程品;目标定得很高,却将业务指向起步晚、市场小的智能化。
第二是“模式乱”。多品牌经营还是单品牌经营?单品类还是综合品类?运营中心模式还是零售终端模式?这些看似简单的、与模式有关的问题,估计不少厂家是无法厘定清楚或是纠结不定的。不仅如此,很多厂家估计连模式的定义、作用、内容和真谛都无法理解和知晓。
第三是“营销乱”。这种乱体现在无法清楚和全面地设计与传达营销规划、营销布局和营销政策。营销方案和对商家的承诺朝令夕改,营销操作一人一个样,能否卖好就看代理的造化。营销乱导致投入乱,应该是零售业务投入,结果投了不少资金推广和发展工程业务。
第四是“管理乱”。前台的销售和后台的服务跟不上也不匹配。业务推广过程中没有好流程,没有好制度,也没有严控制。业务人员严重缺乏培训、教练和辅导,领厂家工资干私活的也有不少。
第五是“供应乱”。且不说后台的产品制造和产品整合能否有能力跟上,作为销售这一块也是极少有厂家做好销售滚动预测和计划管理的。没做好预测和计划,前、后台一定是无法打好供应力这一仗的。
但是最害怕的应该是老板的心思乱,事业定位和营销模式每年翻新样,招商年年换新招,实际上,对商家来说,“招商经常很丰满,生意往往很骨感”。