图为欧姆龙自动化(中国)统辖集团总裁 池添贵司
关于欧姆龙的企业责任。企业必须为社会做出自己的贡献,企业因能为社会提供有意义的价值而存在,只有充分发挥对社会的期待,才能做好良好企业,做好良民,才能被社会认可并允许存在。欧姆龙就是以这样的理念来作为企业理念,并贯彻到日常所有的活动中。
关于欧姆龙的核心技术。传感与控制是指感知、感官、图像、温度、位置、速度等方面的技术,同时欧姆龙从大量的数据中提取有效信息杜绝残次品,自动形成最佳方式的自动化控制技术,把这两种技术糅合在一起从而形成了欧姆龙独特的核心技术。欧姆龙采取这种技术,致力于传感器、控制器、驱动、人机界面这四个自动化技术的开发。
关于欧姆龙给客户创造的价值。长期以来,品质、安全、环境一直是欧姆龙的核心理念,在最快的响应社会和市场需求的同时,欧姆龙用高超的技术和丰富的想象力为客户提供确切的价值。在品质方面,不但接受客户产品质量公认,同时提高各个工厂的生产质量;随着自动化的发展,人和经济的接触越来越多,为此我们致力于营造一个保障人身安全的工作环境;在环境保护方面,中国与许多发达国家一样都非常重视环境保护问题,在这方面欧姆龙也竭尽全力去做贡献,我们在制造生产的过程中高度重视环境保护与建设。
关于欧姆龙在中国地区的市场定位。欧姆龙已在中国的历史有二十年左右,并且在全国加设了销售网络,元器件主要由代理店来销售,目前拥有城市中心的特指点和代理店有100家左右,具有40所以上的办事处,还有300名以上的销售人员,已经达到了2003年两倍以上的规模。与此同时,销售人员专业技能也在不断的提高,现在采取产品策划行业策划的销售专员。对客户服务体系也在永不的充实完善,在上海设立了客户服务中心,在这个服务中心里面拥有呼叫中心、培训中心、技术中心、修理中心、还有展示厅等功能,今后将更加完善接近现场的密切式服务体系。欧姆龙从2004年就开始实施了“换档提速”战略,为实现这个战略,欧姆龙投入超过了300亿日元巨资,这样投资的目标是想以超越市场增长的速度快速发展。在这三年里面我们主要投资建立了物流系统,使用IT系统的在线功能,加强营业地点,加强营业人员,还有通过客户中心的建立,加强营业活动等。为了更好于服务中国,今年8月份对中国的关联自动化公司进行了合并,把上海、广州、天津、深圳等贸易公司合并为欧姆龙(中国)自动化有限公司。
面向2010年的欧姆龙的姿态。面向2010年的欧姆龙的姿态是在目标领域取得市场领域占有率第一的地位,并提高作为安心、安全、环境的先进企业的地位,我们将用梦想、自信、骄傲来推进事业活动。“梦想”指取得是第一的战略,我们将通过本地化推进和向应用领域的转变来最终实现在中国的目标领域里取得市场上的第一;“自信”即收益构造改革,给予多样的客户提供最适合的物价价值的同时确保一定的收益性,体现出欧姆龙对客户的附加价值;“骄傲”指人事构造的改革,我们要构筑一个适合中国本地员工发挥的平台。
面向2010年的欧姆龙改革目标。一,提高欧姆龙中国的销售能力,即加强产品的专业性和行业攻略;二是强化与代理店的合作关系,即与代理店的战略统一,我们将根据新的制度和政策加强与代理店的战略统一;三,提供更多适合中国市场和客户的产品,我们将通过对市场的收入调研,并专门的提交日本总部,同时在中国也加强研发团队的研发能力和开发能力;四,强化客户服务,到2007年的投资已经是强化了呼叫中心和培训中心。接下来是加强处理中心和现场服务能力;五,公司内部组织的调整,我认为人对于企业来说是非常重要的财产,接下来将符合事业战略的内部组织进行变化和进行的采用。
到2010年的欧姆龙中国的目标。在过去的这几年,我们已经达到了每年125%的年增长率,今后的三年里,我们将把中国的事业发展作为重要的目标。确保已有市场领域的平均增长率,同时在目标产品领域统一实行第一战略,实行超过市场成长率的销售与增长。我们所指的第一产品指的是光纤、光电、温控、大型限位、工业继电器等,在今天的新品发布会现场我们主要介绍的是这些重点产品里的、伺服、HMI的新产品。为了达到产品进一步的提高和快速启动,我们一直在努力,也希望在场的各位给予欧姆龙更多的支持和帮助。