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从“低成本”到“差异化”转变的动因
随着电子产业中企业产能的逐渐扩大，市场供大于求的局面在所难免。由于消费者的品牌认知度不高，中低端市场的，价格战愈打愈烈，几乎所有电子类品牌产品的盈利能力都大幅下滑。2002年，LG电子的销售收入和净利润增长率均为负数，2003年状况也不理想。
LG电子前CEO金双秀表示：“在激烈的竞争中，为了得到顾客的认可，我们必须拿出一等产品。”在这样的情况下，2004年初，LG电子开始战略转型，宣布一改低价格竞争战略，以原有的市场份额为导向；调整为以利润为导向，采用差异化的竞争战略，向高端提升。
著名学者加瑞?哈默尔在《竞争大未来》里讲到：对于一个公司来说，仅变小、变好和变快是不够的，虽然，这些也很重要，但它还必须做到从根本上重新构想自己的形象，重新建立自己的核心战略，彻底改造自己的企业。
对于LG电子来说，低成本竞争时代，企业通过调整企业部门和裁减人员等措施降低了成本，从而“变小”了；同时还通过改造工作程序使企业效率提高了，从而“变好和变快”了。但如果变小快于变好时，它损失的是今天的业务；虽然变好了，却无与众不同之处，它损失的将是明天的业务。经过多年的努力，虽然LG电子已经变小、变好和变快了，却仍没有做到“与众不同”。
在这点上，三星电子是一个很好的标杆。在1990年代初中期时，三星电子以低质价廉而著称，然而在亚洲金融风暴以后，三星制定了高端产品战略，不仅对外努力改变其品牌形象，对内更是果断改革公司董事会制度，成立新的决策模式，确立战略重点部门，简化决策程序等。这些举措改变了三星以往决策迟缓、权力高度集中的局面，保证了三星高端战略的顺利执行。
LG电子的领导人洞察到了“与众不同”的重要性，也看到了成功的范例，因此，2004年伊始，LG电子的竞争战略便从“低成本”转化为“差异化”。
差异化战略
对沃尔玛来说，强大的供应链管理是其战略关键；对于宜家家居来说，简洁、人性化的产品设计和温馨有趣的场地布置是它的制胜法宝；而对于高端电子消费品来说，强大的产品研发和设计能力以及品牌形象和企业文化，显然是战略的关键要素。
1．实力雄厚的产品研发
LG电子强大的产品研发能力表现在研发积累和研发投入上。LG电子自1958年成立以来，记录“最”、“第一”的项目比比皆是。1959年、1965年、1966年LG电子先后研制出韩国第一台晶体管收音机、冰箱、电视机，1969年研制出韩国第一台洗衣机、空调器和电梯，1982年研制出韩国第一台微机和摄影机……
近年来，随着竞争战略转变， LG电子更是通过新技术和新产品的开发，凭借着高端技术和全球化的生产体系，跻身于世界电子信息产业的前列，确立了LG电子在韩国家电领域技术“先行者”，高端“领军者”的身份和形象。
不久前，LG电子凭借设计和技术领域的突出优势，在2007CES展上荣获了11项CES2007创新奖，获奖产品覆盖了视频显示、家庭影院、无线通信、无线外设和家用电器等主要产品线。众多差异化产品的推出，与LG电子每年超过20亿美元的研发投入是分不开的。2007年，LG电子计划投资的34.5亿美元中，15.6亿美元用于资本支出，剩余的18.9亿美元全部用于研发。与之相对的是，2006年，LG的投资支出为30.2亿美元，用于资本和研发的支出分别为14.6亿美元。
2．富有美感的产品设计
从有关统计数据看，设计已经成为全球消费的热点，LG电子借助全球的设计网络，与全世界著名设计师们进行联系和沟通、融合，借鉴各个地域的设计理念，强化公司内部的设计力量和业务效率。为此，LG电子建立了从业务的最初阶段起就让有关专家一同参与工作的系统，以保障LG电子所设计的每一款产品都是在LG电子集团品牌形象支持下推出的统一产品。
早在2002年，LG电子就将原本称为数字设计中心的设计部门，扩大为独立的“设计经营中心”，而且下设5个设计中心（纽约、东京、米兰、北京和首尔）以及4个设计研究所，让设计经营中心的负责人拥有该集团副社长头衔，实质性地参加经营团队的决策。设计师的专业及构想自然受到尊重，避免了因其他因素而遭到抹杀，优秀的设计成果因此层出不穷。比如，为了满足消费者对居室风格的需求，LG电子推出了可灵活转变外观图案样式的冰箱，从金属红到水晶蓝、从条纹葡萄酒红到黑镜色，以及在面板上绘制了梵高等世界著名画家的经典作品，赢得了广泛好评。
为落实成本削减及提高生产效率，成立了数百个拆解及重新设计专案小组，专解疑难杂症（TDR）。近年来，又扩大范围到新产品研发创新、品质强化改善及行销业务革新，只要研发、生产、销售有任何问题、瓶颈或阻碍，便马上从各相关负责部门选派人员，组成TDR专案小组。这些小组在另一个特定的办公地点上班，讨论、分析，直到提出有效的解决方案及计划为止。如今，LG电子全球已成立超过1500个TDR小组，30%的白领员工曾参与这些任务小组。 LG 电子推出的高端差异化新技术新产品一览表
时间推出的新技术/新产品
