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随着多种前沿技术加持与场景探索，智能服务机器人的身影在生活中越来越常见，商场、医院、学校、餐厅...不同场景中的服务机器人在满足着我们各种各样的需求。近日，猎户星空智能服务机器人豹小秘携手专注于人工智能政务服务机器人及人工智能生态链建设的创新型科技企业岳宏机器人公司，化身为“豹小法”落地福安市人民法院赛岐法庭，正式上岗，助力智慧法律服务！
其实这并不是“豹小法”***次出现在法院场景，早先如江苏省高级人民法院、黑龙江省密山市人民法院、福建省将乐县人民法院等地均有豹小秘智能服务机器人的落地案例。
化身“豹小法”后，豹小秘为法院场景带来了更多智能化服务。智能服务机器人的通用功能十分多样，可以通过语音识别完成自然语言对话，表达简单的情绪，在使用场景中积累用户语言特点及分析语类等，不断提高语义辨析能力。为用户提供引领带路、信息查询，并具备后台数据统计功能，记录设备使用状态及常见客户咨询问题，并对此提供全面的分析报告。
作为法院里的“智能担当”，豹小秘在上岗后的核心功能十分丰富。首先，***为主要的是扮演法律工具的角色提供智能法律咨询，其中涉及多个专业法律咨询板块，并建立了法律智能问答咨询系统，在理解用户法律诉求后，通过法律知识图谱智能映射组成的专业解答，并附上相关的法律依据；在自主学习中不断优化，提高回答准确率；定期导出接受咨询记录，用于政府进行舆情分析与观察。此外豹小秘可以提供精编案例、法律法规检索查询、诉讼风险评估分析、刑期抵扣计算、文书模板下载、法律费用计算、视频图文智能讲解、证据收集指南、法律宣传片播放、法律网站链接自定义等功能。
其次，豹小秘能够胜任法院中的接待引领工作，通过人脸识别能够呼叫领导称谓、打招呼，进而衔接带路引领，到达指定窗口，主动避障，持续保持互动，带来贵宾级服务感。通过设置后，豹小秘能够进行导诉台问询，3米识人并主动上前问询，导诉分流提高工作效率；大厅内巡逻播报法院相关警示信息，看到人就停下来进入互动模式，任务关闭后继续巡逻。豹小秘甚至能够扮演安抚者的角色，通过唱歌、跳舞、讲笑话缓解当事人的紧张情绪，十分贴心。
***后，豹小秘智能服务机器人可以进行多样的统计定制，实时查询机器人接受咨询的记录，用于进行舆情分析与观察；各法律机构能够定制自己的问答数据库，扩充特色问答；在问答过程中机器人具有自主学习能力，并在长期使用过程中自动优化、提高回答的精准率；定期自动整理并输出后台数据报告，系统实现远程升级与功能维护。
不仅在法院场景，猎户星空智能服务机器人在落地应用上一直不断取得突破。截止2020年5月底，包括豹小秘、豹大屏等猎户星空智能服务机器人，已经实现在大型商场、展馆景区、博物馆、企业前台、医疗机构、酒店、政务、法务、KTV、税务等在内的20多个行业场景落地应用，总服务人次超2亿，日均语音交互频次超500万次，落地的智能服务器人总数超10000台。
实际上，猎户星空智能服务机器人家族能够在应用上取得这样的成绩，与猎豹移动及猎户星空一直坚持的“与合作伙伴携手共建机器人生态”的理念分不开。此次携手岳宏机器人公司在法院场景的案例即是这一理念的践行，合作伙伴并不是生意的买方，而是更大的商业生态共同打造者。在拥有深刻互联网基因的猎豹移动和猎户星空看来，智能服务机器人的真正大规模落地，尤其离不开众多行业合作伙伴的共同开发与探索。
猎豹移动和猎户星空也将继续与行业合作伙伴一起，多方共同努力，各自发挥优势，激发人工智能市场的更多需求，从而实现为百姓生活带来智慧、便捷、效率的同时，推进更多商业化可能，实现共赢发展。
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