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新冠疫情全面影响着我们的生活，这其中，零售业受到的影响尤为严重。从商店被迫关停到超市努力满足在线配送需求，新冠疫情的爆发让许多企业开始重新审视自身的销售和分销结构，并重新考虑使用和投资那些可以帮助他们克服当下挑战的技术。 新冠疫情迫使供应链和物流行业不得不进行根本性的变革。疫情在全球的迅速蔓延不仅对人类生活产生巨大影响，也为商业领域带来了重大挑战，企业纷纷调整商业模式以寻求生存，并希望在未来可以更好地应对类似冲击。 ABB调查显示新冠疫情对物流配送行业产生了显著影响。根据ABB近期对全球物流和运输企业进行的一项调查，91.5% 的受访企业表示其运营受到了新冠疫情的影响。
为了弥补因隔离和社交距离要求等原因造成的损失，同时满足因消费者在线订购和送货上门需求而导致的对商品多样性的需求暴增，企业们不得不优化运营流程。 但同样需要注意的是，物流和运输领域在新冠疫情爆发之前已经发生了巨大变化。随着电子商务的爆炸性增长，企业开始重新审视现有实体业务，因为越来越多的消费者选择网络购物，而非传统的线下购物。实际上，新冠疫情只是这场变革的催化剂，使已经开始的转变加速进行。 本报告着眼于当前物流运营商面临的主要挑战，阐述了如何借助柔性自动化技术来应对这些挑战。此外，报告还将引用部分真实场景下的机器人物流行业应用案例，为评估哪些任务可以使用自动化技术以及如何推进自动化转型提供建议。
自动化如何提升物流绩效？
机器人改善物流运营模式的四种方式
无论在快速消费品终端运营领域、零售配送中心、电子商务履约服务中心还是包裹分拣场地，机器人自动化技术都可发挥不同的作用。在所有物流职能中，产品搬运和分拣的四个关键领域如下：
- 物料拾取：机器人物料拾取配备高速视觉系统以识别产品代码或其他数据，可靠、高效，并且可在负载能力范围内拾取不同重量的物品。
- 码垛、拆垛、重新码垛：无论是货箱还是（越来越多零售商和其他企业选择的可回收系统）搬运箱，机器人都是码垛和拆垛作业的成熟选项。在制造商的生产线末端、配送中心和其他应用场景中，机器人系统可根据编程的托盘模式实现快速、高效、精准的码垛。除了提供可靠和安全的托盘设置，机器人还可避免人工搬运时可能出现的操作问题。
- 机器人存取系统：在需要准确拣出多种产品、合并订单信息以备发货的电子商务环境中，机器人存取系统独具价值，它可使用编码数据对物品进行识别、临时存储和匹配。同样，可靠的重复作业能力仍是机器人系统的一大优势。
- 分流和分拣：在包裹分拣操作中，机器人可集成视觉系统，用于自动识别并分流包裹、评估包裹尺寸并将其导向正确的下游分拣区。
想要实现快速配送需要与之相匹配的高效物流支持。事实证明，对于繁忙的仓库和配送中心来说，机器人自动化可提高效率、生产能力和准确性，从而降低退货率，提升客户满意度，带来更高的投资回报率。此外，无论是配送需求，还是物流形式及渠道的变化，机器人自动化都能让未来的物流运营在应对变化时更具柔性。
构建更柔性的未来
新冠疫情导致的***的封锁向物流行业展示了柔性系统的重要性，在此之前，人们从未预料到会发生这样的状况。采用柔性系统并不会大大增加投资成本，却可能获得显著的竞争优势。
尽管新冠疫情为行业带来巨大变化，但我们不能忽视这样一个事实，那就是采用柔性自动化技术的主要目的在于提升企业顺势发展的能力，以适应新的销售和配送方式，同时也尽可能保留传统的零售路线。这种灵活性对于满足季节性配送需求变化或搬运不同尺寸的物品同样重要。
在物流自动化领域，经验丰富的合作伙伴会结合客户的具体设备和当前的运营需求来做规划，同时兼顾未来可能变化的需求。
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