中国有各类酒店 31.6 万家，一些酒店已经开始使用配送机器人代替人力服务员，疫情之后可能会加剧这个趋势。

根据广证恒生的研究，酒店服务机器人可代替的人力空间数量为 5.2 万人， 每年可代替人力的成本为 25 亿人民币。

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