软银PEPPER机器人|日产智行助手
日产轿车是全球向轿车专卖店引进Pepper机器人的轿车制造商。日产轿车在日本、我国、法国等地先后引进约240余台Pepper机器人作为4S店、巡回车展的“日产智能帮手”。在我国,东风日产携手软银机器人及合作伙伴电声营销,深度开发Pepper机器人,对客户信息选取、收集、整理,以及云数据共享进行云端数据剖析和处理,全面打造智能化体会新标杆,让顾客深度感触品牌内涵和先进技术,提升品牌OAO。
Pepper在日产轿车:三大智能体验
一、智能交互:机器人接待,引导、留资、深度对话等
日产智行帮手Pepper机器人作为指引者,贯穿整个出售以及活动进程,让顾客全方位感受到日产科技带来的科技感和参与感。
二、 智能出售:车型解密,车型引荐,交车典礼等
经过深度学习机制,日产智行帮手Pepper机器人在交互进程中能够经过人脸辨认技术,购车需求回答等交互形式,在后台自动剖析客户需求,为客户引荐合适车型,然后辅助店头出售,促进出售效率,进一步提高店头智能化服务体验。
三、 智能数据:云端数据搜集以及剖析
经过前端的留咨,互动体验量,车型重视度等数据搜集,Pepper机器人将数据以上传云端后台共享的方法进行大数据剖析,对区域、性别、车型重视、车型颜色、购车预算、车型种类等多达10+维度的数据类型,剖析各出售大区差异化需求以及潜在的购车需求,利用智能数据才能提高智能化出售水平。