节能补贴家电业零落 格力电器逆市生意经何在？

网讯 8月末，格力电器公布了2014年半年报，报告期内公司实现营业总收入589.30亿元，较上年同期增加10.17%；实现净利润57.73亿元，较上年同期增长42.71%；基本每股收益1.90元，同比增长42.86%，行业龙头地位进一步巩固。

补贴政策退出等因素影响，国内市场增长乏力，海外市场受政局、经济、汇率等因素影响，需求亦较为疲软，但从半年报的业绩看，格力电器仍继续保持稳健发展的态势。

　　“毫无疑问是始终不断地创新。”格力电器董事长董明珠表示，格力之所以能够取得如此成绩，要归功于公司历史上在“创新”引领下实现的三次转型升级。

　创新营销模式成就行业第一

　　1991年成立之初，格力电器只有一条年产两万台窗式空调的生产线，主要依靠模仿生产。较之于国内数百家空调企业，格力既无任何质量优势，也谈不上品牌影响，更没有规模实力。在激烈市场竞争中，格力遭遇到出货难、结算难、回款难等诸多问题，发展缓慢，甚至面临着生存危机。

　　回忆起当时的困境，董明珠表示，产品质量问题是企业求生存、图发展的基础，也是格力面临的主要难题之一。由此，公司对内完善质量管理体系，推行了一系列提升产品质量的措施；对外创造性地推行了“格力淡季销售政策”，充分调动经销商的积极性，争取提高市场占有率。

　　为了保证产品质量，格力制定并实行了“质量厂（部）长制度”、“全员质量制度”等，规定厂（部）长对各自厂（部）的质量问题负责，凡是出现重大质量事故，实行一票否决；规定生产员工对自己所经手的产品工序、作业质量负责。这些制度的推行，极大地提升了管理、生产岗位上员工的质量意识，有效地杜绝了人为因素造成的质量隐患。

　　坚持以质量求生存，格力陆续打造出冷静王、空调贵族等大批明星产品，逐渐赢得了消费者的青睐，兑现了“好空调、格力造”的品牌承诺。

　　除了质量管理之外，格力在营销模式上的独辟蹊径也颇令同业侧目。

　　1996年遭遇凉夏，各大空调企业的产品卖不掉，造成库存大量积压。许多厂家与商家为了出货低价抛售，大打价格战。而格力电器总部却发出通知，决不允许经销商擅自降价，如果以牺牲安装质量和售后服务为代价，格力宁愿让出市场。

　　“凉夏血战”最终导致大多数经销商和厂家损失惨重，格力也深受其苦。但格力毅然宣布了一个令人意外的决定：拿出1亿多元利润给每位经销商销售额2%的返利，并且年年都返。由此，格力先后在家电行业首创“年终返利”模式和“淡季贴息返利”模式，这两种模式后来被各大家电厂商沿用至今。

　　此后，为了统一销售渠道、产品价格和服务，格力独创了“区域性销售公司”，自建销售渠道，出货政策全部变为“现款现货”，充分保证了企业运营的资金链，并且率先在行业内实行条形码管理，实现了产品质量的可追溯性，极大地调动了经销商的积极性。2006年，格力引进经销商作为公司战略投资者，通过产权关系稳固厂商关系。

　　通过第一次转型发展，格力赢得了良好的口碑，市场占有率进一步提高，并且通过渠道建设，使公司实现了按需生产，保证了资金充足。1995年，格力空调的销售额达到25.64亿元，首次成为中国市场的行业第一，此后保持这一位置直到如今，已持续19年。