不过,罗永浩在通过锤子科技官方微博的声明中,将问题归结于:“产线欠磨合”、“工人装配操作不熟练”、“品控标准没有统一”等因素,此举引发了其代工厂富士康的不满。笔者通过业内人士了解到,被罗永浩激怒的富士康正计划将锤子手机“赶出廊坊工厂”,生产线将由北京富士康接手。代价就是锤子手机的量产时间将延长至10月初,这也是罗永浩微博中所称的“要消化完目前已有订单,还需要几个月的时间”的原因。
作为一款WCDMA 3G产品,随着量产时间的数月延迟,其销售生命周期迅速缩短,这将给罗永浩在资金链、产品销售、供应链带来一系列不确定风险。而随着9月份4G版大屏iPhone 6发布,锤子手机量产信息将基本上被淹没,锤子最艰难的时期,也许才刚刚开始。
综合锤子手机供应链、代工厂、及锤子手机内部人员所透露的信息,我们来还原一个相对中立和完整的锤子手机现状。
产能和良品率问题
实际上,作为一款新诞生的手机品牌,在之前没有实际操盘经验情况下,遇到供应链供货不足、初期产能爬坡、良品率低等问题,在业内是一个非常正常的现象。
如小米初期,由英华达负责代工的米1手机其实遇到的问题跟锤子完全一样,雷军在媒体前无数次为“产能爬坡”背书,甚至被业内指责为“解饿营销”。而米1初期的良品率仅为90%左右(英华达称93%),而业内代工正常的良品率为96-97%。
按照罗永浩“好的时候一天能出来几百个良品,差的时候甚至要把整个产线彻底停下进行整顿”的说法,以及“日产1800部左右的正常水平”计算,由廊坊富士康代工的锤子手机良品率肯定低于50%、甚至低于30%。如果罗永浩说法属实,这就是一个彻底的合作悲剧。
那么,罗永浩的说法是否属实?富士康内部人士对笔者表示:“罗永浩对富士康产线、工人、品控等问题的指责,已经引发了富士康高层的不满,富士康作为苹果iPhone等国际品牌的代工方,罗永浩的指责匪夷所思”。
但一位来自负责品控的魅族手机中层对笔者吐槽称:“同样由富士康代工的M8、M9等早期产品,由于魅族缺乏品控经验,产品初期良率仅在60%左右,在魅族品控人员大规模长期驻厂之后,这个问题才大为改观”。
该人士同时表示,富士康良好的品控来自严格的流程、熟练工人、先进的产线,以及手机厂商进行驻厂经验丰富的工程师,但实际上富士康最主要的精力都集中在苹果iPhone等知名厂商大订单的产线,锤子这种20万的小订单不可能调动宝贵的熟练产业工人,再加上锤子自己缺乏驻厂人员,才会发生“摄像头没有装玻璃”等匪夷所思的产品问题。