电信专家项立刚在接受记者采访时表示,更为严重的是,中国移动因为3G网络不给力,大量用户被积压在2G网络,造成2G网络压力加大,通话质量大不如前。
除了个人中高端用户的流失,为中国移动贡献不少利润的集团客户业务也出现了下滑。公开资料显示,目前中国移动政企客户数已超过300万家,集团成员达2.4亿户,来自集团客户的整体收入已经占到中国移动整体收入的40%。
上述中国移动业内人士对记者透露,中国移动部分省公司集团客户的市场份额在递减,虽然从财报上看不出来,但实际情况比较严峻,在集团客户市场上,中国移动遇到了一些威胁。“去年中国移动南方某省分公司的集团客户ARPU值(每用户平均收入)下降大概是在13%左右,MOU(每用户通话量)同样下降10%左右,今年估计更不好。”
曾韬认为,中国移动早已认识到这一威胁,所以现在积极推进4G网络的建设,把用户直接从2G网络分流到4G网络上,至少保证现有用户不流失。