在国内权威商业模式创新专家谭小芳老师看来,一个好的商业模式大概有这么几个特点:公司会越来越轻,一个公司的固定资产占得越来越少,这是一个大的趋势。第二个是公司变得越来越软,很多业务都是通过合约的方式,与各种利益相关者连接到一起,而不是自己去花钱,包括花流动资金。第三个是成本结构,要从固定成本的结构变成可变成本结构,每一笔成本都要与服务的产品直接挂钩。第四个是盈利来源多样化,每一个利益相关者的角色现在越来越多元化。按照这几个趋势来看,五百城的商业模式符合这个趋势。
全球金融危机深刻地影响了全球经济格局,也深刻地影响着中国企业尤其是民营企业的发展,中国经济、中国企业的转型升级迫在眉睫,而商业模式创新则是中国经济、中国企业进一步发展的关键。商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代,但直到90年代才开始被广泛使用和传播。今天,虽然这一名词出现的频度极高,关于它的定义仍然没有一个权威的版本。目前相对比较贴切的说法是:商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本(RelationshipCapital)等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要素。