一个月前参加联想Yoga平板电脑发布会之后我就在想一个问题:联想才是小米的劲敌。
小米是孙悟空,联想是如来佛?
过去两年间,小米手机顺风顺水,我认为其中一个重要的原因是,联想把经营重心放在国外,华为缺乏零售基因,而现在联想回来了,硬件、软件、供应链以及渠道都更为优秀的联想不会再给小米机会。双方的大战一触即发。
小米手机确实值得学习,并且快要达到“齐天大圣”的地步。但是,能过联想的“五指山”吗?这确实是一个值得讨论的问题。
小米手机在没有自己供应链的情况下,凭借轻资产获得了快速成长,其最大的竞争优势无疑是营销,用黎万强的话来说,是概“参与式营销”。小米手机的粉丝参与了手机的设计和改善用户体验等重要环节。“参与式营销”看似平淡无奇,但恰恰击中了用户的要害。用户要的就是参与感和被尊重,以及互动中的快乐。“粉丝经济”和“达人经济”正成为电商营销中的两个范式,而前者的威力目前看来似乎大于后者。因为用户在现实生活中常常是屌丝,感受不到尊重和缺乏参与权。营销即获得人心。从这个意义上,小米手机的营销是值得尊重的。但“参与式营销”并不是一个很高的门槛。当联想等企业都开始注重用户体验,小米手机的营销优势就不会那么明显了。
小米的扁平化的电商渠道通常被认为优于多层级的线下渠道,却也有其劣势——流量成本越来越高,优质的入口越来越贵。因为线下分销渠道可以不建,线上分销渠道却是必建的,而建线上分销渠道就必需给经销商利润空间。1999元的定价其实把小米手机定死了啊。2014年小米手机必须改变定价策略,调整其期货手机的运营节奏,重新构建新的在线分销渠道。如果还是片面依靠单一的网络营销,就会不得不与体量更大的公司去比流量采购成本。另外,麦考林的前车之鉴案例又说明,电商+线下连锁店+邮购的渠道策略简直是一团糟。原因之一是三个渠道的数据放在一起很难处理,还不如专攻一个渠道获得有效的数据模型。这方面联想的拥有比较全面的运营体系和供应链管理能力、令人羡慕的市场资源和融资能力。总之,联想比小米手机更像土豪。