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专业化积累与“火箭速度”
“多元化有所选择，专业化是没有选择的。”2012年，专注于单一家电品类二十余年的格力年营收突破1，000亿元。董明珠认为，格力过去的20年，前10年发展依靠的是“贴牌加工”，尽管品质控制出色，但缺乏技术引导，无法真正服务于市场；后10年格力逐渐意识到，要做专业化企业，必须保持行业领先，因此在技术研发、人才培养上投入重金，甚至不设上限，终于实现了第一个“千亿”的跨越。在此基础上，格力的下一步发展以“火箭速度”来要求自己。前10年大量的技术储备使格力具备了领导行业的能力，对5年内“再造一千亿”，董明珠信心十足。
发展驱动力来自何处？
文化建设与“健康产品”研发
“关注PM2.5事件，围绕‘健康’做技术突破。”董明珠认为，格力发展的驱动力来自于两方面。首先，格力倡导和谐而又积极的“奉献文化”，为企业发展创造良好氛围。在此基础上，格力专注产品研发，设立了四个研究院，以分析未来五年乃至十年的行业趋势，并根据市场判断调整发展方向。眼下环境污染日趋严重，健康是首要课题，因此格力将围绕健康和环境来进行技术突破。从“舒适”到“健康”，带给消费者生活方式的变化，才能获得更大的市场。
渠道建设如何继续创新？
消费者感受与合作者利益为先
“适应才是格力最大的法宝。”在产品推广过程中，格力坚持“共赢”原则，即不以自我为中心，而是建立一个“共赢体系”：首先考虑消费者感受，其次是合作者的利润空间，最后才是自己。在董明珠看来，外界总结的格力种种“营销法宝”都只看到了表面的东西，格力最重要的特点其实是“适应”，（所有的营销手段都是为了）满足市场。
专卖店体系怎样升级？
转变理念从赚钱到弘扬品牌
格力有3万多家专卖店，从过去的单纯销售产品、以盈利为唯一目的，目前正在转变为打造统一的经营文化、以弘扬品牌为宗旨。而这一观念的转变将使得销售商的行为发生变化。美的等企业曾学习、模仿格力的销售模式，但只学到了面上的东西，因而难以为继。格力的任何销售模式都以努力实现为市场服务为目标，如果有专卖店违背了（公司制定的统一）目标，将会受到严厉的制裁。
如何整合电子商务渠道？
将线上服务融入线下体验
“贴近市场才是最重要的。”近几年电商大行其道，社交媒体兴起为电商发展推波助澜。面对这一趋势，董明珠表示，从“线上”到“线下”只是消费方式的变化，但（各自的体验）是不可（相互）替代的，格力尊重每位消费者的感受和需求。格力的三万多家专卖店会继续开下去，但会将线上服务融入线下体验。如格力曾与腾讯旗下的易讯网合作，推出“万人空巷抢格力”等促销活动。
技术创新向哪里突破？
坚守核心技术拓展产品应用
“营销在一个企业永远是树枝，不是树干。”身处制造业，董明珠认为产品和技术才是格力立足市场的根本。在她看来，核心技术对企业而言如同人的脊梁，没有核心技术便无法“站起来”。格力掌握了压缩机技术，即空调领域真正核心的部分，这使得格力能够将技术运用于其他领域，从而获得更广阔的市场空间。
国际化下一步怎么走？
主打自主品牌 不排除并购
在格力的下一个千亿目标里，海外市场将与中国市场同步发展。格力在海外市场主打自主品牌，希望通过格力能够让全世界重新认识“中国制造”。为此格力不惜大手笔广告投入，如在纽约时代广场播放格力的企业宣传片，甚至董明珠本人也成为了广告的代言人。对于国际化的下一步战略和举措，董明珠表示，会根据市场需求在海外建厂，也不排除并购海外企业的可能。
是否会继续专注制造业？
“工业精神”是企业宗旨
前些年中国企业与企业家热衷于投资房产、金融等领域，格力始终坚持对制造业的专注，如今投资热点转移到移动互联网、大数据、生物医疗等领域，董明珠表示，格力会继续专注于制造业，“工业精神”依旧是格力的宗旨。
个人管理哲学
公开 透明 给年轻人机会
2012年上任格力集团有限公司董事长后，董明珠认为，自己在管理上并未遇到新的挑战，而是“比以前更好了”。她用一句话概括自己的管理哲学：“坚持公开透明的管理模式，给所有年轻人一个展现自己的舞台。”
相关链接：【OFweek盘点】格力电器2013年的大事件
