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甚至，在计费系统看来，这个案例还不算复杂：这只是对无线网络和地域两个维度进行了简单的区分而已。
从目前接到的需求和能力建设要求来看，在未来，可能需要还要区分忙时和闲时，流量经营还有后向流量、分策略计费等新计费要求……
而且，这些流量要先消耗哪些，后消耗哪些，哪些计费，哪些不计费，都需要复杂的规则来明确。
可以预见：未来的计费规则会更加复杂，越来越复杂。
这么复杂的规则，不仅要能实现，还能确保执行的正确性，支撑系统该有多么强大啊？！
客服部门也不简单，能把这些业务规则全部背下来，理清楚，向用户说清楚，不仅要能力强，还要有好态度。
可问题是，有多少客户能够专业到听明白这些规则呢？
这么复杂的回复短信，绝大部分用户是绝对无法理解的——用户不希望，也需要知道背后那些复杂的规则，他们只要越简单越好。
