解读背后逻辑：乐视超级电视不只是一台智能电视

网讯：当下，什么科技产品最火？答案是，特斯拉汽车和超级电视。特斯拉汽车和乐视TV超级电视，虽然是两个完全不同领域的产品，但却有着诸多共同之处，都是苛求极致，都是跨界整合的产物，都是以互联网思维打造的产品，其背后硬件为载体，服务为核心的理念也是完全相同的。可以说，特斯拉不只是一辆汽车，超级电视也不只是一台智能电视。这是互联网模式对传统硬件、工业思维、精英思维的颠覆，是一场彻底的消费革命。传统企业如果不快速改变，在新模式冲击下，将毫无还手之力，特斯拉、乐视们用生态、服务圈用户的玩法，相对于传统企业用品牌圈消费者，可是说是一种“创造性破坏“。而经济学家熊彼特对此的定义是，这种竞争绝不单纯体现为价格竞争，而是新商品、新技术、新供求关系、新价值关系，是占有成本上或质量上决定性优势的竞争，这种竞争打击的不是现有企业的利润边际和产量，而是他们的基础和生命。

　　那么，现在我们以超级电视为例，剖析下他为何不只是一台智能电视，其背后到底是怎样的运营逻辑和商业逻辑。

　“成本定价+互联网直销” 去品牌溢价的新消费时代

　　社会化时代，消费观正回归产品的真实价值，用户关心的不仅仅是产品本身，而是产品带来的服务。价格不应成为拥有产品和服务的门槛，而是促进因素，价格要让用户更有冲动去拥有这种产品和服务，低价不等于低质，品牌不等于品质。

　　超级电视的玩法是，几乎按照成本定价，砍掉渠道成本、营销成本和不必要的品牌溢价，全流程直达用户。这样，使得超级电视与竞品相比，在同样价格下，配置更高；同样配置下，价格更低，真正做到了高配低价。其实，了解到这一层，已经足够吸引用户。

　硬件只是载体 真正卖的是“内容+服务”

　　无论是超级电视，还是特斯拉汽车，还是其他的什么智能家电设备，硬件都仅仅是一个载体，是一个锁定入口的载体。超级电视敢于制造让用户疯狂的价格，底气在于其后续售卖的内容和服务。

　　做互联网者，都拥有一个颠覆不破的逻辑：用户是你的，未来就是你的。因为你圈住用户，就会持续与其发生强关系，这种强关系的实质是服务，有免费的服务，也有付费的服务，免费的服务，不向用户收费，但却可以向广告主收费。其实，超级电视的玩法也无非是如此逻辑，低价推硬件之后，向用户持续不断的提供各种服务。当然，因为乐视做的是软硬一体的产业链垂直整合，所以其服务的延展性更强。根据用户习惯，推荐视频；根据浏览习惯推荐购物；将电视与手机应用打通，远程下载、推送、录制等等。而这些，显然都是可以变现的，即使不向用户变现，也可以向广告客户、导流客户变现。在这里，超级电视实际上成为一个连接用户与互联网的平台，一个买手，其在互联网时代的价值，毋庸多言。

服务产品化 具备自学习自进化能力

　　其实，超级电视和特斯拉们的颠覆之处，远不至提供服务这么简单，而是长期了解用户行为，使产品真正的智能起来，这种智能，不是简单的用户提要求，机器来满足，而是拥有自学习、自进化能力，甚至将一些繁琐、无用的功能自行砍掉。例如，针对老年用户，为何不能有一个老年桌面？针对用户的看片习惯，推荐相关的影片，推荐周边的影院信息等。可以说，未来的智能产品，只是硬件物理形态的不同，而其云端，则是一个基于大数据、云计算的超级大脑，这个大脑，不仅仅知你所需，更能把所有的终端设备链接起来，做提醒、提策略，成为你的智囊。

　　超级电视们的这种自进化、自学习能力，改变了传统服务模式下，由后台编辑根据个人喜好进行后台处理的做法，而是真正基于兴趣进行服务。就像今日头条新闻客户端一样，“你关心的才是头条”，而这些智能产品的共性是，基于你个人的兴趣，而非编辑的兴趣或者大众普适的兴趣，真正实现了“让算法打败编辑”。

　CP2C模式下的“智力众筹” 用民智打败精英工程师

　　超级电视不只是一台智能电视，更是因为其显著区别于传统厂商的研发、营销理念。相对于传统的精英工程师闭门造车的做法，超级电视提出了“千万人不满，千万人参与，千万人研发，千万人使用，千万人传播”。其在研发上，发挥了互联网的优势，进行“智力众筹”，把用户的需求、智慧通过超级电视本身以及社交化工具汇集起来，并据此不断优化产品功能。

　　超级电视的营销、传播，更多的采用互联网的模式，甚至连客服很大程度上都交给微博、微信、论坛等社交工具完成，这就使得每一次交流、每一个问题，甚至每一个投诉，都是在互联网上公开进行，而这恰恰也是最好的传播。电视机作为大家电，起初，很多用户在购买决策前，是希望看到真机的，但是乐视这种去渠道化的做法，又不方便让每个用户都能看到真机，用户如何做决策。其实很简单，那就是看其他用户的口碑。有人抱怨发货周期太长，有人抱怨覆盖区域少，有人抱怨客服电话不容易打通，但更多的用户在微博上晒开箱照、晒个性化功能，特别是大量明星们对超级电视的赞扬，使得超级电视成为“现象级的存在”。