国网平凉供电公司：建成省内首家地市级实体化运作RPA机器人工作室

RPA机器人工作室聚焦“赋能、共享、培育、引领”四大核心功能，推动RPA技术在公司各单位、各专业、各场景的推广应用，切实发挥RPA机器人为基层一线减负增效的应用价值。一是打造数字赋能基地，以服务业务、服务用户为核心，凝聚公司群创合力，深度挖掘用户需求，探索多元RPA业务场景，为基层减负提效，为业务助力赋能。二是打造成果共享空间，以RPA统一技术路线、统推组件平台为基础，结合业务需求及应用场景，深化RPA机器人共享共用，实现“一处开发，多处使用”的研发目标。三是打造人才培育平台，以人才培育、素养提升为目标，建立三级人才培养机制，立足业务实际，以练促学、以学促优，搭建员工学习成长平台，提升团队研发水平和运营能力。四是打造示范引领中心，以工作室为载体，传播先进的管理理念和新技术应用方法，示范带动报表中心、数据应用、人工智能等工作在公司落地生效。

截至目前，以RPA机器人工作室为载体，组织平凉公司RPA机器人柔性团队开展RPA开发应用培训160人次，征集开发需求69项，自主开发RPA流程7项，累计部署场景300余项，月均节约时长684小时，减负成效获基层一线称赞。

下一步，国网平凉供电公司将依托RPA机器人工作室，充分发挥RPA柔性团队的作用，以“需求征集精准化、场景研发标准化、推广普及最大化、服务响应敏捷化”为工作目标，持续优化“需求-研发-应用-推广-评价-督导”的全环节长效运营体系，实现RPA需求快速受理、产品快速迭代、成果快速推广、问题快速解决、服务能力全方位提升的运营理念，加快推动RPA机器人在各专业、各层级全覆盖，加快推动公司数字化转型。（董焕宝）