据介绍,在早8:00到晚8:00之间,用户可以选购数万种商品,如泰诺(一种药品)、尿布、热狗等等,空中派送仅需30分钟。如果符合飞行条件,运费仅需3.99美元,重量上限为10磅(约4.5公斤)。《卫报》提到,世界上许多国家的机器人配送主要是送新鲜食品,而沃尔玛的无人机项目大幅扩展了选择范围,从洗涤剂到电池再到零食都可以送。
沃尔玛称,他们此前的无人机配送中心,在几个月时间里完成了数百次交付,这证明无人机是为客户快速送去特定物品的实用解决方案。更重要的是,他们感受到了顾客们的积极反应,顾客们选择无人机送货并不一定是为了买紧急物品,大多纯粹是为了方便,就像工作日的速食晚餐一样。例如,现在最畅销的商品是"汉堡帮手"(Hamburger Helper)。
参与的门店将设有一个无人机交付中心,其中包括一个在FAA指导下工作的认证飞手团队。一旦客户下单,商品就会从店里打包装入无人机,然后用绳子将其轻轻放到用户的院子里。沃尔玛称,他们同时也会积极用无人机技术回馈社会,在保险、应急响应和房地产等领域为当地政企提供无人机解决方案。
《卫报》认为,与化石燃料驱动的公路车辆相比,无人机派送可能更节能环保。而作为零售巨头的沃尔玛,与亚马逊等电商平台竞争开发无人机物流,则是押注自己多达4700家的实体店带来的巨大优势。90%的美国人住在距零售店10英里(约16公里)内的地方,这为其带来竞争优势。