网讯 习主席说过一句话,治大国如烹小鲜。意思是治理一个国家不但要把握火候,还要注意很多细节,如果有一处环节没到位,小鲜都会失去其美味。其实,管理一个企业也何偿不是如此。
品质,品牌信誉,以及企业生存。诚如,一剂调料不对,整个菜肴都味道不鲜美,或者难以下咽,而善用细节者,就像给企业这道菜肴加了点味精,往往会获得意想不到的鲜美。
产品订单。而会把一些细节付之以企业管理机制,让企业这盘小鲜烹饪起来鲜美异常。
生产现场,如果一个员工在生产环节上出现问题,会马上终止流程,先解决问题,如果一个人解决不了,就大家一起去解决,并把这种问题公之于众,以示以后大家都不能犯,这种机制一旦形成,问题就会越来越少,生产就会按部就班,品质就会得以保障。由于沟通到位,出现问题的员工,会因自己的错误而倍加提防,也会因管理的尊重或大家的帮助而倍增力量。
其实,细节的完善,无非是要在企业建立“定制”,以让这些好的细节得以延续,不会随意改变、前功尽弃。这种“定制”的建立,一方面靠老板或管理的归纳总结,并付之以条文;一方面在于把遵循这些“定制”的精神和习气深入员工的心中。这样,企业的强大机器才会因每个细节的完善而健行无阻。
一些企业,往往在定制方面出了问题,结果错误和问题重复上演,是很不应该的。比如在生产流水线上,技术基本上掌握在熟炼的员工身上,一旦员工跳槽,生产线也要瘫痪一阵子;如果把工作流程化, “一个萝卜一个坑”,让每一工种都有不同的人对应,技术与职位是死的,人却可以轮流胜任,就不会出现前面的问题。因此,不论任一有用的细节,把它们都定制下来,最终源源不断地为企业所用,这样才会让企业时时“常鲜”,或如美味“小鲜”,让人艳羡。