汽车蓄电池不合格 退赔

　　4月 23日，嫩江县工商局12315消费者申诉举报指挥中心接到消费者郭某的申诉，称其以830元的价格在嫩江县某蓄电池商店购买了一块骆驼牌汽车蓄电池，可使用没几天蓄电池就出现故障，经常出现断电现象，导致他的汽车经常在半路因没电而无法行驶，为自己带来了很多麻烦和损失。为此，他找到经销商，对方为其免费更换了3次蓄电池，但更换后的蓄电池仍不能正常使用。此后，他多次找到经销商要求退货，可经销商每次都以不是商品质量问题为由推脱责任，拒绝退货。

　　受理申诉后，嫩江县工商局12315消费者申诉举报指挥中心立即将此申诉转到辖区工商所——东风工商所。东风工商所人员立即对此事展开调查。经工商人员调查了解，该店经营的蓄电池没有合格证和出厂三联单，属不合格商品。工商人员当场扣留不合格蓄电池7块，价值5950元，并对经营者做出罚款5000元的处罚决定，同时依据有关法律法规，耐心做好经营者的教育工作。经调解，经销商同意赔偿消费者经济损失3800元，并返还消费者购电池款830元。