超越心无界：人民集团的创建质量奖历程

　　十二年前，人民集团刚成立时，只能生产几个品种的低压电器产品，起步晚、起点低、低子薄、名不见经传。1998年、1999年，先后重组兼并了浙江、上海的90多家小企业；2001年，又成功兼并江西变电设备总厂。由此，成为了跨省经营、门类齐全、实力强大的企业，跨入了中国企业500强行列。

　　2004年,人民电器集团适时导入了卓越绩效管理，开始推广实施卓越绩效管理模式，确立了“强化科学管理，追求卓越绩效”的创奖方针。

　　4年来，人民电器始终如一地追求卓越。

　　人民电器导入卓越绩效模式的过程，就是创新能力不断增强、创新机制和系统管理不断健全的过程。

一是领导创新。
　　在卓越绩效模式导入的过程中，人民集团领导带头践行不断追求卓越，只有这样，企业才能立于不败之地。

二是战略创新。
　　人民集团运用SOWT等分析工具，准确分析了行业竞争中的优势和机会，冷静判断出了自身的劣势及挑战。

三是营销创新。
　　人民集团根据卓越绩效管理原则，重新对市场进行了细分，尤其是针对产品及顾客的需求进行了大范围、革命性的重新市场定位。为了更好地细分市场，从2005年起，人民集团每年都要开展“质量万里行”活动；人民集团每半年都要召开两次全国性、数十次地区性的营销研讨会，及时发现工作中的薄弱环节，不断调整、持续改进产品定位和服务水平。

四是资源创新。
　　首先是人力资源的创新，针对企业高速扩张、发展迅猛的特点，人民集团依据中长期战略发展规划，制定了较为周密的人力资源开发和人才储备计划。

　　4年后，人民电器集团董事长郑元豹深有感触地说：“推行卓越绩效模式，能够学到卓越管理的精髓，学到永不知足、追求卓越的思想方法，这个体会，远比拿个奖牌更有意义。”

　　郑元豹认为：“卓越绩效准则强调，任何组织的核心均起源于领导而终于经营结果；组织的共同愿景和价值观应该领先于战略计划及顾客与市场。这个思想与一般的传统思维不同，其实也是‘企业家’和‘生意人’的不同，是树立百年品牌、希望基业长青的企业与只顾眼前利益、不管大起大落企业的根本不同。”

　　郑元豹表示，人民电器集团确定了“为人民服务”的核心价值观，“为世界人民提供更安全的电气产品”的企业使命。全体员工将以追求卓越的精神，致力于提高运营效率和经营质量，推进可持续发展，打造核心竞争力，为实现“成为国际知名电气企业”的愿景而努力奋斗！