前言
随着中国经济的深入发展,尤其是经过产业发展的初级积累阶段后,人才已成为支撑一个企业持续、稳定、健康发展的核心资源,“以人为本”的企业管理理念深入人心,人力资源管理工作受到越来越多的关注,其管理职能也发生了根本性的转变。那么,仪器行业的人力资源管理现状又如何呢?对于仪器行业人力资源管理精英人物的专访,此前尚未有媒体涉足,而仪器行业的人才竞争却是愈演愈烈,这就给仪器行业的人力资源管理平添了几分神秘色彩。
2008年,分析仪器行业“巨人”赛默飞世尔科技在复旦大学生命科学学院设立了奖学金,继而启动了中国地区的校园招聘计划,这就更加驱使我们想去揭开仪器行业人力资源管理工作的神秘面纱了。日前,该公司中国及东南亚区人力资源副总裁计凌云女士(英文名Linda)从上海亲赴北京面试校园招聘候选人,仪器信息网(以下简称Instrument)借此机会对她进行了专访。
计凌云(Linda)女士近照
迥异于想象中人力资源高管们高深犀利的眼神和滴水不漏的言谈,出现在笔者眼前的Linda显得温文尔雅且率真坦诚,她的侃侃而谈更是亲切自然而富有感染力,也许正是缘于她的这些特质,才使她不仅成为人力资源管理方面的资深专家,还成了赛默飞世尔各个业务部门的知心朋友。
Instrument:Linda,您好!非常感谢您接受仪器信息网的采访。据我们了解,您在从事人力资源工作之前也曾从事过其它方面的工作,而且在加入赛默飞世尔之前就有了在其它行业丰富的人力资源管理经验,能否从您的亲身经历开始,给我们谈谈科学仪器行业人力资源工作的特点。
Linda:好的。非常荣幸能成为仪器行业人力资源管理的第一个专访对象。我曾在上海交通大学学习计算语言学专业,后来攻读美国圣路易斯华盛顿大学工商管理硕士。在从事人力资源工作之前,我曾当过大学教师,还在波士顿咨询公司担任过咨询顾问。1997年我进入江森自控开始从事人力资源工作,先后在其它几家美国公司从事人力资源工作,迄今已有11年。拥有在不同行业工作的经验让我受益匪浅,这可以帮助我变换思考的角度和方式,并互相借鉴,融会贯通,形成自己的人力资源管理理念。
仪器行业与其它行业差别很大,仪器行业的公司规模相对不大,过去对人力资源工作的投入也相对较少,这就给予我们很大的空间来改善这方面的工作。另外仪器行业相对来说是一个新兴的行业,终端客户还没有给企业太大的压力,如果能在开始阶段把业务运作的流程调整好,就会具有很大的先发优势。我是2004年加入Thermo Electron的,当时的Thermo正计划在中国建立一个完善的机构以支持其在中国市场上的快速增长,这种策略在其它行业早就开始了,但在仪器行业还是比较领先的,有很多开创性的工作可做,这也正是吸引我加入当时Thermo的最大原因。
Instrument:赛默飞世尔目前在中国大约有多少员工?每年在中国的人才需求量是多少?
Linda:赛默飞世尔目前在中国包括了香港地区有1000余名员工,目前这些员工中大约有100人在管理部门,500-600人在商务部门,其余的在工厂。这里需要特别说明一下,在管理流程上,赛默飞世尔一直把香港地区的业务看作是中国业务的一部分,而不像有些公司将香港地区业务独立运作。
赛默飞世尔平均每年在中国招聘200-300名新员工,但受全球金融危机影响,明年的招聘步伐可能会稍微放缓一些,但这主要还是要视业务发展的情况而定,譬如说如果要在中国建新的工厂,那样自然就会有大量的人员招聘需求。
Instrument:请问赛默飞世尔的核心价值观是什么?企业组织架构是什么样的?
Linda:赛默飞世尔有4I的核心价值观,即正直(Integrity)、热情(Intensity)、创新(Innovation)、参与(Involvement)。这反映了一个典型的美国公司的文化特点。
公司的组织架构比较扁平简洁,纵向上看,从一线工人到CEO中间一共只有七个职位级别,横向上看,又分成三个类别:管理类、专业类、支持类,赛默飞世尔在全球统一都是这样的组织架构。与其它公司相比,这个组织架构比较简单,简单的好处是问题解决起来速度快、效率高。当一名员工加入赛默飞世尔以后,根据他自己的职业发展意向及特长,我们会帮他设计职业发展规划,从起点开始,经过他的不断努力,每年都会有成长进步,这样员工在公司工作的同时,也能逐步实现自己的职业理想。
Instrument:请问人力资源部在赛默飞世尔处于一个什么样的位置?发挥什么样的作用?人力资源部的人员状况又是怎样的呢?
Linda:确切地说,人力资源部在公司内部起着多重的作用:第一,人力资源部必须参与到公司的业务发展规划工作中去;第二,人力资源部是人力资源流程方面的专家,在招聘、培训、薪资、业绩考核等流程方面需要及时帮助和指导其他部门的同事;第三,人力资源部要与员工保持良好的沟通,这也是人力资源工作中比较有挑战性的一面,尤其是在公司并购整合的过程中,更需要与员工进行许多沟通工作,起到缓冲的作用,以避免大家因为不了解情况