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居民反映
他们是皮鞋小区的住户，小区位于朱家庄路3号，是原西宁皮鞋厂的家属院，现在家属院有住户43户。自从2000年单位破产后，划归到社区管理，该小区与皮革小区共用一个配电柜，配电柜在皮革小区院内，从皮革小区到皮鞋小区的电线长约1000米，整条线路因使用年限过长已老化，耗损严重，并且还经常发生打火、短路等问题，前年冬天大风就刮断过电线，现在整个线路存在着极大安全隐患，但由于缺乏资金，一直未能从根本上解决问题。他们希望社区想办法给小区更换一下老旧的线路，解决小区居民的用电难问题。
社区受理
接到居民的诉求后，社区书记及工作人员高度重视，为了让小区居民有个良好的用电环境，社区党委书记冯晓霞联系了驻区的几家单位，恳请他们能够帮助居民更换线路。原西宁硼酸化工厂主管领导得知这一情况后答应出资购买电线，随后正在辖区十四中项目部施工的负责人答应派电工负责更换线路。
办理结果
5月15日两个单位领导及时来到现场，与社区领导、小区业委会负责人一起查看了线路，并表示尽快将线路更换完毕。第二天一早，十四中项目部的5名电工按时赶到施工现场，在社区和小区业委会成员的帮助下，开始着手对线路进行更换，经过3天紧张工作，终于将4根1000米长的线路全部更换完成，消除了安全隐患，确保了小区居民正常用电。
群众满意度
★★★★ (5月22日下午，记者来到皮鞋小区，看到小区的线路全都更换了新的电线。东兴社区用实际行动践行群众路线教育实践活动，社区的工作得到了广大群众的支持和认可。受访的10名群众95%表示满意。)
