近日,山东沾化县泊头镇某村的徐先生来到12315消费者申诉举报中心投诉称,其在沾化县城某知名灯具店购买了一款价值700多元的水晶LED灯。使用一周后,出现了LED灯管不亮的情况,刚打开开关还行,五分钟左右就会出现光衰的现象。免费维修过一次后,类似情况仍然发生,店家以徐先生家电压不稳为由,不再对灯具进行维修。于是徐先生拨打了沾化县12315投诉电话。
经了解,LED灯管具有现代技术尚未弥补的缺点,如它属于恒流驱动,在使用大功率电器的情况下会出现光衰甚至损坏的情况,再次是散热情况不好的情况下也会出现类似的问题。灯具店的水晶LED灯本身没有质量问题,只因徐先生家的电压不稳,刚好不适合用LED灯。最终经调解,该店同意为徐先生全额退款。