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目前在电力系统中，配电网是影响用户供电可靠性的短板。根据数据统计，扣除缺电因素，目前我国用户的停电时间95%以上都是由配电网引起的。提高配电网的供电可靠性和供电质量，是实现人民安居乐业、经济发展、生活富裕的重要保证。
衡量供电可靠性通常有两个指标：一是用户平均停电时间，它指供电用户在统计期间(通常为年)的平均停电小时数;二是供电可靠率，它反映了一个供电企业的电网状况、供电水平和管理水平的高低。2012年，国家电网公司城网供电可靠率为99.94%，用户年均停电时间为5.2小时;农网供电可靠率为99.74%，用户年均停电时间为23.2小时。
图1：城网供电可靠率
图2：城网用户年均停电时间(小时)
图3：农网供电可靠率
图4：农网用户年均停电时间(小时)
