绍兴电力局连续七年荣获市行风建设“十大亮点”

1月23日，从绍兴市行风效能总结部署会上传来喜讯，绍兴电力局在2012年度行风建设先进项目评选中共获8项殊荣，再居全市各行业首位，其中“‘光明1+1’用电服务”荣获绍兴市行风建设“十大亮点”，成为全市唯一连续七年获此殊荣的单位。

2012年，绍兴电力局围绕“优环境、惠民生、促发展”目标，深入实施“力促发展、力保民生”为主题的电力“三项服务”主题活动，通过系统化、专业化和可持续化的服务举措，给予了各类客户安心、贴心与舒心的全新用电感受，实现了连续7个“50天优质服务零投诉”，彰显了供电企业高度的社会责任感和良好的行风形象。

在发挥专业优势、优化发展环境方面，该局率先推行“分档有序用电”，推动社会节能减排和保障居民生活用电，获得省委、省政府高度肯定。完成智能电网综合示范工程建设，率先建成省内首个智能小区，给人民群众提供低碳环保、安全舒适、便利快捷供电服务，有力推进绍兴智慧城市建设。在省内首家试点应用“营配贯通故障抢修联合调度”，将可视化服务应用于故障抢修，实现快速抢修、智能抢修，平均抢修效率提升34%。

在优化服务举措、重保民生工程方面，该局助力保障房建设，对项目报装实行“一卡双保三制四优”制度，实施绿色通道特色服务。联合邮政开展“跨业联动，助农缴费”电力专项服务活动，基本实现城乡“十分钟缴费圈”。推行居民报装“光明1+1”服务，办理效率提升66.7%，已有6813户居民受惠。在全系统首推《居民家庭科学用电建议书》，连续四年共发放210万份，累计节省居民电费支出2.6亿元。

在创设工作载体，助企转型升级方面，该局创新社会优化模式，为全市1045千户大工业企业提供优化用电方案，帮忙企业节省电费开支累计达1.25亿元。推行“用电‘绿色通道’”“‘保姆式’客户经理制”“把脉问诊”高危行业等服务举措，有力推动绍兴光伏、太阳能等新型产业集聚区发展。先后为全市168家高危重要客户进行电力设施运行诊断，排查安全隐患4025条，提高了企业安全经济用电的水平。