“你们真是有求必应,不仅提供周到的供电服务,还及时迁移了变压器,为我们工程建设腾出了空间,谢谢你们!”5月13日,江西省皇鼎置业有限公司项目负责人握着现场电力施工人员的手感激地说。
据悉,江西省皇鼎置业有限公司在余江县城区南郊规划兴建商品房,而一台路灯箱式变压器正处于其建设用地内,影响了工程开建。得知情况后,余江县供电公司高度重视,迅速组织设计、基建等部门现场勘察,精心规划、设计改造方案,及时迁移了建设用地上的电力设施,为房地产开发建设扫除了障碍。同时,该公司按照客户要求架设了临时用电设施,做好了安全防护措施,及时接通了电源,保障客户安全可靠用电。
为提供更好的供电服务,该公司实行客户经理负责制,建立跟踪服务机制,开辟“绿色通道”,实行“一站式”服务,全程贴心高效服务。遵循客户至上的原则,提前为客户制定详细正式的供电方案,并从勘察设计、施工中间检查、竣工验收、备表送电等方面做好准备,畅通工作流程,实行全程跟踪服务。与此同时,该公司加强与施工协调和专业配合,共同研讨解决困难,强化施工环节的优化衔接,最大限度地缩短施工周期,确保客户早用电、用好电。