1、 前言概述

1.1 为促进开放、透明、分享、责任、诚信的新商业文明，保障工博士商城用户合法权益，维护工博士商城正常经营秩序，根据《工博士服务协议》特制定《工博士商城规则》。

1.2 《工博士商城规则》，是对工博士用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

1.3 违规行为的认定与处理，是基于工博士认定的事实并严格依规执行。工博士用户在适用规则上一律平等。

1.4 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，工博士有权酌情处理。但工博士对用户的处理不免除其应尽的法律责任。

1.5 用户在工博士的任何行为，应同时遵守与工博士及其关联公司所签订的各项协议。

1.6 商家在工博士销售的商品或者提供的服务有违反工商行政管理法律、法规规章的行为的，工博士有权及时采取措施制止，必要时可以停止对商家提供第三方交易平台服务。工博士有权随时变更本规则并在网站上予以公告。若用户不同意相关变更，应立即停止使用工博士的相关服务或产品。工博士有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定，并据此处理。

2、 定义

2.1 工博士，指工博士商城，域名为m.eepottsltd.com。

2.2 用户，指具有完全民事行为能力的工博士各项服务的使用者。

2.3 商家，是指与工博士签订《工博士服务协议》，并完成注册流程的用户。每位商家只允许使用一个工博士帐户。

2.4 买家，指在工博士上浏览并购买商品的用户。

2.5 卖家，指与工博士签订《工博士服务协议》并发布商品的用户。也称为“商家”。

2.6 拍下，指买家在工博士上点击并确认购买的行为。

2.7 商品发布数量，指商家在工博士上出售中及在线上仓库中商品款数的总和。

2.8 节点处理，指当卖家违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。

2.9 店铺装修区，是指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。

2. 10 订单，指买家向单一商家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。

2.11 成交，指当商家通过工博士向买家发出确认商品已发出通知或商家已将商品发送到买家指定地址时，才构成商家对该订单的承诺，此时订购合同即告成立。如买家在一张订单中订购多件商品则只有当商家通过工博士发出其他部分商品确认发送至买家指定地址时，关于其他部分商品才视为成交。

2.12 下架，指将出售中的商品转移至线上仓库。

2. 13 包邮，指商家对所售商品承担大陆地区发货的运费。

2.14 结算，指依照工博士与卖家的协议约定，核对、结算收付款项的行为；

2.15 返利，指工博士为提升卖家服务水平，卖家达到开放平台设定条件给予卖家服务费优惠的奖励行为；

2.16售后服务包括：商品的安装、调试、维修、技术培训等服务内容；买家提出的商品退、换货申请的处理。

2.17 服务单：客户申请返修/退换货等售后服务的单据凭证；

2.18 积分：指卖家店铺积分指用户符合工博士卖家要求开设店铺后，依据《工博士卖家积分管理规则》对卖家店铺的奖励积分。