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从公司办公室到酒店住宿，商务接待场景多样。由于品牌形象与访客进入公司经营场所时所获得的第yi印象息息相关，因此企业在实施自动化和数字信息化建设时会考虑到客户的接待问题。
但是，在考虑企业的数字化和自动化时，必须要考虑创新的接待方式。单独设立客户接待区足够吗？有没有更好的方法使接待过程更加顺畅？
这就是为什么像Pepper这样的人形机器人可以成为这些创新项目中一个非常重要的元素。然而，在讨论人形机器人在接待方面的诸多优势之前，让我们先分析一下接待中发现的一些痛点。
接待过程中发现的痛点
技术解决方案
Pepper作为接待员
我们的Pepper机器人是一个非常有能力的社交机器人，可以与任何VMS（访客管理系统）配对，并协助接待员完成日常任务。pepper机器人可以热情地迎接到达大厅的人，无论是员工还是访客。他可以使来访登记体验轻松愉快，并能自动检测到访客并通知主办方他们的到来。
在酒店中，pepper机器人可以给客人提供更加个性化的服务。在Opinionway的研究中，一位参与者Guillaume说，“这个机器人的行为几乎就像一个私人助理，当你去酒店时，它可以满足我一定的需求。”
在公司环境中，Pepper可以作为一种吉祥物，在访客和员工签到时欢迎他们，并提供有关公司的有用信息。Pepper旨在提高服务质量，让员工专注于更有价值的任务。
机器人的防疫优势
Pepper在万豪酒店
因为Pepper可以以非接触形式进行操作，并且具有诸如面罩检查之类的功能，所以可以确保您的客人在疫情时代采取措施维护安全时感到放心。我们认为，类人机器人确实比接触式信息亭为接收区域增加了更多价值。与接待员一起工作，在团队中拥有像Pepper这样的机器人可以使品牌与众不同并给人留下深刻的印象。你呢？你是否相信接待处的人形机器人也可以改善游客体验？
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