自动化与数字化之间存在密切的联系。想要实现工作流程数字化的企业可以利用自动化来更新工作角色，并从头至尾地改变整个业务流程。虽然早期的技术改进能够节省员工完成日常工作的时间，但如今大量重复性的死板工作仍在限制员工的生产力和创造力，因此企业需要对此做出改变。例如一项全球研究发现，类似数据输入和文件整理这样的重复性工作占用了每名员工每月高达60个小时的宝贵时间。实现端到端流程自动化的企业就可以将员工从每天单调乏味的流程工作中解放出来，使他们能够将个人专业知识和才能重新集中运用于吸引他们和企业认为具有战略价值的项目上。