现在到一些商场和餐厅酒楼都可以看到智能服务机器人的身影。应用在大型商场里，智能服务机器人可以作为引导迎宾机器人，引领顾客了解楼层分布、店铺位置等功能；而在餐厅饭馆酒楼，智能服务机器人则可以作为送餐机器人使用，负责将做好的菜传送到指定的饭桌，无需店员人工传送，减少店员工作量，在用餐客流高峰期，以送餐机器人代替人手配送，也能减少等待上菜的时间，提升顾客的用餐体验。

除了这些场景的场景，智能服务机器人还在酒店这一场景中逐渐得到普及。当前，在疫情常态化的背景下，无人化和无接触配送方式更受青睐，而这些场景功能需求都能通过智能服务机器人实现。

在酒店开始的入住登记环节，如果入住的人太多，前台应付不过来，酒店的引导迎宾机器人可以引导顾客到指定的房间门口。同时，在客人入酒店后，智能服务机器人还能充当送餐机器人，将顾客需要的饭菜、外卖、拖鞋等物品配送到制定的房间，这种无接触的配送方式，也刚好切合了疫情下无人化配送的需求，有一些智能服务机器人还自带红外测温功能，可以自动测量出入人员体温，尤其适合应用在防疫酒店和隔离酒店这种防疫要求比较高的场所。

另外，智能服务机器人一般自带自动避障和自助巡航功能，不仅可以作为夜间安防巡逻，也能代替人手进行房间消毒等功能。喷洒消毒和紫外线消毒机器人已部分应用在医院的病房清理中，也减少医护人员接触病房可能带来的感染风险，提高医护人员的健康保障。利用智能服务机器人进行房间消毒也可应用在入住率较高的酒店，保证房间卫生。

智能 配送机器人 内置激光雷达、3D深度摄像头、超声波传感器以及气压碰撞传感器，可以实现自动避障、自助导航、自动巡逻、返回充电、人脸识别和AI语音识别模块。同时，智能配送机器人自带双层大容量储物仓，支持30kg大容量装载，可作为配送机器人和送餐机器人使用。