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pepper机器人商业应用设计指南
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版权归原作者所有，如有侵权，请与我联系删除。
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Pepper机器人商业应用设计指南
Pepper机器人是一款拥有拟人外形的服务机器人，它拥有丰富的传感器和灵活的关节。许多开发者对于机器人应用开发还停留在手机应用开发的概念上，在应用的人机交互上没有过多思考新的人机交互方式。本文从人机交互角度并结合商业案例向开发者抛砖引玉，简述如何设计机器人应用。
Pepper机器人的定位
我们将Pepper机器人定义为人形交互机器人，他在商业环境中的竞争对手不是友商而是自然人和触控大屏。受限于当前的硬件和人工智能技术水平，机器人无法达到和人一样的交互体验，也稍弱于触控大屏的交互效率。那么人形机器人除了外形吸引人，是否就没有商业价值了呢？答案当然是否定的。
Pepper的优势：
相比于触控大屏：
移动能力：Pepper可以借助于SLAM等技术可以在室内环境下提供一定的移动能力，给用户提供主动服务，这是触控大屏所做不到的。
交互吸引力：Pepper可爱的人形外观会让人有主动交互的欲望，人类见到屏幕或别的硬件设备，不会有想要交互的冲动（想想对着屏幕尬聊半小时）。并且语言对于人类来说是优于触摸屏和文字输入的**交互方式。
相比于人类：
联网信息获取能力：Pepper可以利用云端大数据和人工智能服务来提供更多的内容和信息处理能力，无需和人类员工一样对其进行培训。
服务一致性：
借助于云端服务，全球任意一台使用了相同解决方案的 Pepper机器人 都可以为顾客提供一致的服务。
Pepper机器人不会受人的情绪、疲劳等主观因素影响导致工作失误或者效率降低。
Pepper适合担任的工作