如今,随着体验经济的兴起,既能让用户深度参与,又能弱化双方信息不对称问题,已成为企业与消费者实现共赢的一种新方式,在智能机器人领域也不例外。国辰机器人小编便列举了几条先体验后购买的优势供大家参考。
其一、体验经济,心里有谱
大部分用户对智能机器人了解有限,对使用感受等也无法具体言说,而且不同于日常消费品,智能机器人的客单价普遍较高,在了解不是十分透彻的情况下购买,对于用户来说无疑是一项风险投资。因此,线下体验便成为了了解智能机器人的一个很好地渠道,成功弥补线上了解的模糊感与不确定性。
其二、产品线丰富,认识更全面
在线下体验过程中,往往能看到企业更加丰富的产品线,通过展示不同类型的运用于不同场景的智能机器人,用户可以更全方面地了解机器人生态圈现状,并将自己代入不同场景中,拥有沉浸式科技体验,从而在众多产品中选择为适合的机器人产品。在智慧服务领域,针对不同场景,自主研发了公共服务机器人、门岗机器人、迎宾机器人、景区机器人;在安防领域,则拥有室外以及室内巡检机器人,提供24h立体式安全防护;在智慧仓储领域,拥有全系列无人叉车,满足搬运、堆垛等多样化叉取需求;在视觉检测领域,可以提供工业、3C、纺织、薄膜、口服液瓶等的缺陷检测,让用户获得更深层次的认识。
其三、人流聚集地,感受更直观
许多智能机器人厂家会选择开设线下体验店,这类体验店大多出现在人流量大的机场、商圈等,从而获得客源优势以及良好商业价值,对于用户而言,这类体验店也更容易触及,且更直观地看到智能机器人在复杂环境中的演示效果,为购买增添了一份实际保障。
其四、资源整合,获得手用户反馈
前三条是从用户角度出发,而从厂家角度来看,在用户体验过程中,也能收集到用户的即时反馈,从而及时改进和优化产品设计与研发。特别是在沟通过程中,有经验积累的销售人员还能挖掘出用户更多隐藏的需求,实现产品更大程度的推广。
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