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这个智能机器人就是税务总局太原市迎泽区税务局办税服务大厅的新员工“税宝”，它一上岗就受到了不少纳税人的关注，小陆今天是来大厅办理代开发票业务的，因为头一次来，不了解大厅功能分区，就试着向税宝进行了咨询，这位新员工还挺给力。
纳税人：我今天来了之后不知道去哪个窗口办理代开发票业务，然后我就试着问了一下它，它就直接带我过去了，挺方便的。
在税务总局太原市迎泽区税务局办税服务大厅里，像“税宝”这样的办税智能化元素无处不在，在一楼的24小时自助办税大厅里，电子税务局智能自助终端能为纳税人办税提供了全天候办税服务。
自助办税服务厅近年来通过不断的运行升级，我们现在已经有18台自助设备、16台外网电脑。结合全程网上办和非接触办税，自助办税服务厅现在可以24小时提供发票领购、纳税申报、税款缴纳、***开、信息补录、注销办理、证明开具、查询等200多项业务，基本能够满足纳税人的全业务要求，为实体办税服务大厅分流纳税人的同时，为纳税人提供全方位、多角度的便利服务。
为了提高办税效率，进一步提升纳税人办税体验，税务总局太原市迎泽区税务局除了在智能化办税上下功夫外，还在办税大厅设置了疑难事项服务专员精英专岗，用全方位、***便捷的办税服务为纳税人保驾护航。
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