传统清洁模式痛点多,酒店数字化大势所趋
改革开放40多年以来,中国酒店业迎来了长足发展,已然形成一个颇具规模的产业。星级酒店的数量从改革初期的百余家上升至如今的上万家。
在行业结构上,随着非标住宿业的出现,中国住宿也逐渐形成星级酒店、经济型酒店、非标住宿(民宿、客栈、精品酒店等)三足鼎立的局面,业态不断丰富,星级酒店不再是酒店品质的评价标准。据2020中国酒店业发展报告,2020年全国OTA网站可预定的酒店总数为33.8万家,其中,高档和豪华酒店有近2万家。
当前,中国酒店业的发展已度过初创期、成长期,处于成熟期,酒店间的竞争由价格竞争、质量竞争转向创新竞争、特色竞争。消费者选择酒店也从价格导向转向价值导向。同时,传统的酒店管理模式已不能适应智能时代的发展需求,亟需向智慧化、数字化管理模式转型。
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