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2月21日，费城机场开始采用机器人进行外卖配送，使用的是美国机器人研发公司Piaggio Fast Forward推出的名为Gita的智能机器人。每名机器人的运货箱里多能装下18.1千克重的货物，对外卖来说绰绰有余。
费城机场的商品营销和客户服务经理梅根在声明中说，“在疫情背景下，我们比以往任何时候都更期待着具有前瞻性的思考和创新，所以我们为旅客提供了非接触式的订餐服务。Gita允许我们的客人更深程度地定制他们的外卖配送服务，可以从出餐到送达全由机器人完成，也可以指定外卖小哥在何时何地将外卖交予Gita。”
据费城之声报道，Gita是费城机场现有非接触式配送服务的临时补充，该服务由机场方面联合AtYourGate快递司于去年10月推出。当旅客在机场点餐时，他们可以选择机器人交付选项，配送费为2.99美元（约合19.3元人民币）。
一旦顾客的外卖准备好了，就会被装到Gita上，并通过使用视觉传感器和蓝牙来跟踪部署在机场的AtYourGate员工，到达下单用户身边。然后顾客就可以自己打开货箱，取出他们点的外卖。
Gita以前已经在美国的其他机场运行过，这次在费城机场的试运营将至少持续到4月份。梅根表示：“我们认为，旅客看到自己的外卖由机器人配送时应该会感到惊喜。在试验结束时，我们将收集客户和配送团队成员对Gita的反馈，以便更好地了解将来如何改进Gita，使旅客的体验更加舒适。”
更多信息： 机器人餐厅