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服务机器人产业实现快速增长的原因是什么？
服务机器人市场与产业能够取得如此快速的发展，背后有着多重关键因素的影响。一是人工智能的崛起，带动了机器视觉、深度学习、生物识别、语音交互等一系列核心技术的突破与应用，为服务机器人产品的升级创新和规模化商用提供了重要支撑。可以说，技术的发展是推动服务机器人产业实现快速增长的首要驱动力。
二是通过政策利好的推动，服务机器人企业受到了政府部门和资本市场的更多支持，产业的整体发展也得以持续加快。
三是市场需求快速扩张，如老龄化趋势的推进，人力成本不断上涨以及无接触餐饮新业态的发展，使得餐饮、酒店等行业降本增效的需求更加迫切，这些都是现有的餐饮资源无法满足的，亟需通过引进新技术予以解决，这时候送餐机器人、迎宾机器人、回收机器人等餐饮机器人就能够发挥重要的作用。另外，新冠肺炎疫情的蔓延，也为行业做了一次良好的市场教育，让更多人看到了餐饮服务机器人的价值，迎来后疫情时代发展黄金期。
从疫情爆发初期，餐饮服务机器人全球***品牌擎朗智能都在为应对激增的市场需求忙碌。
疫情推进了擎朗无人配送机器人在医疗场景下的落地，主要服务场景包括疫区内医疗物资、医患的餐食配送和疫情中的应急性应用，如替代自然人进行消毒清洁工作。为了应对突发疫情，擎朗紧急研发了如消毒机器人、医疗配送机器人等医用机器人品类，加快其在医疗场景内的投入与使用。
目前，PEANUT消毒机器人不仅积极走出国门支援海外抗疫，入驻法国、美国、英国、新加坡、菲律宾等国数家医院、机场等，在坚守在国内参与科技抗疫，在北京、上海、常州等地的医院、写字楼及工厂负责消杀作业，做好疫情防控相关工作，为健康保驾护航。
与此同时，擎朗智能以“机械的工作交给机器人做，助力餐饮业降本增效”为方向，加速推进餐饮服务机器人规模化落地，机器人“花生”上岗世界蕞大的唐人街——横滨中华街***饮茶自助餐‘招福門’恢复人气，上岗武汉经开外校食堂，助力打造智慧校园，落地拉斯维加斯的智慧火锅餐厅THE X POT，引起全球权威商业媒体福布斯（Forbes）关注报道；在日本八户市南宫的一家‘KIZASHI’烤肉店提供无接触配送服务，被全球知名媒体NHK、东京日报等关注报道等，落地荷兰***机器人餐厅——Oishi Fusion寿司店，引起欧洲主流媒体报道、公众高度关注，荷兰三大媒体之一的《共同日报》（Algemeen Dagblad）对餐厅传菜的两个送餐机器人进行专题报道。
作为一家餐饮服务机器人研发与生产商，擎朗智能目前已有通过适用于不同餐饮场景的送餐机器人，包括海底捞、巴奴毛肚火锅、外婆家等1500+知名餐厅共同的选择——送餐机器人“PEANUT”、送餐机器人T2、送餐机器人T5、送餐机器人T6以及酒店机器人、KTV机器人、引领机器人及引领广告机器人等，而“PEANUT”更是在疫情期间成为疫情防控机器人，专门在医院病房提供7*24小时无接触配送服务。
对擎朗智能来说，未来有三个方面的计划：一、在产品的研发上，继续进行产品迭代，不断提升产品性能与性价比，蕞终的目标则是做到全自主移动式机器人；二、在市场规模上，短期目标是做到全球第1，长远的目标希望普及服务机器人；三、在产品的应用上，将在无人配送领域发力，针对配送蕞后的1公里、100米等需求，研发系列产品。
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